IQ-CRM 手軽な導入と簡便な運用でマーケティング。カスタマイズ対応可能なCRM基本パッケージ

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TOPIQ-CRM 製品概要 > IQ-CRM 機能紹介

機能紹介・画面サンプル

主な機能と特長

・PC用と同時に携帯電話用のページも簡単に作成できます。
・入力フォームはいくつでも作成することができます。
・各種データをテキストデータとしてインポート、エクスポートできます。
・ユーザー情報とアンケート回答内容を連携し、それぞれの条件に合致する検索ができます。
・顧客・見込客・会員情報などの編集と共に、管理者による属性登録 もできます。
・ユーザー情報やアンケート回答内容から検索絞り込みをして、メールを配信することができます。
・日時を指定しての予約メール配信が可能です。また不着メールの抽出処理も行うことができます。
・配信メールに埋め込まれたURLのクリックで顧客・見込客・会員などを特定し、資料請求、アンケートの収集と連携できます。

機能紹介と画面サンプル

■ユーザー管理 ⇒ 入力フォーム設定
ユーザー入力フォームの項目設定が行えます。

パーツ管理に登録した中から目的のパーツを選択し、項目名、必須入力、備考、管理項目について設定し、【設定に追加する】をクリックします。

これを繰り返し、フォーム入力項目を確定します。

※管理項目は、管理者がユーザーランクなどを自由に入力できます。

フォーム編集とテーブル項目設定画面
■ユーザー管理 ⇒ デザイン編集
フォームを設置するページのデザイン編集が行えます。

PCページのデザイン、携帯ページのデザインについて、HTMLの追加、変更によりさまざまなデザイン編集が可能です。

携帯ページについては絵文字を挿入することもできます。

フォームデザイン編集画面
■閲覧者から見たユーザーフォーム画面
フォーム設定し設置した公開側の画面です。

管理者が【ユーザー管理 ⇒ デザイン編集】(前ページ)でデザインしたユーザーフォーム画面を、閲覧者が見たときの画面です。

※携帯電話は3キャリア( Docomo、au、SoftBank )に対応しています。

公開側ユーザ情報入力フォーム
■ユーザー管理 ⇒ ユーザー一覧
条件指定によるユーザー検索などの操作が行えます。

検索条件を指定し、ユーザーの検索を行います。

メールを配信するユーザーにチェックを入れ、【選択ユーザーメール配信】をクリックすると、メール配信の設定が表示されます。

削除するユーザーにチェックを入れ、【選択削除】をクリックすると、選択ユーザーを削除します。

【データのエクスポート】をクリックすると、一覧に表示されているユーザーのデータをエクスポートします。

ユーザ管理画面
■ユーザー管理 ⇒ 選択ユーザーメール配信 ⇒ メール文書作成
メルマガ配信など、選択したユーザー宛のメールを作成します。

「件名」、「FROM名称」、「FROMアドレス」を入力し、「配信メールタイプ」で“テキストタイプ”か “HTMLタイプ”を選択します。モバイル用では絵文字が使えます。

アンケートURL差込のプルダウンには、アンケート管理に登録したアンケートが表示されますので、目的のアンケートを選択し【URL差込】をクリックすることで定型文の内容にアンケートURLを挿入できます。
※挿入したアンケートがクローズドタイプの場合は、メッセージ内のURLをクリックしたアンケート回答者を特定することができます。

ユーザー項目差込のプルダウンからは、目的の項目を選択し【ユーザー項目差込】をクリックすることにより、定型文の内容にユーザー項目を挿入することができます。

“即時配信”か“予約配信”かを選択できます。“予約配信”の場合は、送信実施日時を指定します。

メール文書作成画面
■アンケート管理 ⇒ 新規フォーム作成
アンケート入力フォームの項目設定が行えます。

アンケートの掲載開始日時・掲載終了日時を指定します。

アンケートタイプについては、クローズド:会員専用、 オープン:一般公開のどちらかを選択します。

パーツ管理に登録した中から目的のパーツを選択し、項目名/質問、必須入力、備考について設定し、【設定に追加する】をクリックします。

これを繰り返し、フォーム入力項目を確定します。

※アンケートフォームはいくつでも作成することができます。

アンケート入力フォーム設定画面
■アンケート管理 ⇒ アンケート一覧
条件指定によるアンケート検索などの操作が行えます。

アンケート名、または掲載期間を指定しての検索が可能です。

「フォームデザイン」の【編集】をクリックすると、閲覧者側のアンケート画面のデザイン編集が可能です。

【詳細】をクリックすると、アンケート回答一覧を表示します。

【編集】をクリックすると、アンケート内容の編集画面へ遷移します。

【削除】をクリックすると、指定のアンケートが削除されます。

アンケート管理画面
■アンケート管理 ⇒ 詳細
アンケート回答一覧を表示し、アンケートページのプレビューや条件指定によるユーザー検索、アンケート検索などの操作が行えます。

項目「プレビュー」の【PC】【docomo】【AU】【SoftBank】をそれぞれクリックすると、アンケートプレビューの確認ができます。

「ユーザー情報検索設定」では、ユーザー情報を検索条件として、アンケート回答内容を検索表示します。

※アンケートタイプがクローズドの場合のみユーザー情報検索が可能。

「アンケート情報検索設定」では、アンケート情報を検索条件として、アンケート回答内容を検索表示します。

※アンケートタイプにかかわらずアンケート情報検索が可能。

アンケート管理回答一覧画面
■ページ管理 ⇒ 編集
リンク先ページを作成します。

PCページ・モバイルページともに、HTMLタグにより作成します。

【素材を呼び出す】をクリックすると、素材管理に登録されている素材を呼び出しページ内容に挿入が可能です。

モバイルページの場合は、絵文字の挿入も可能です。

ページ管理画面
■メール設定 ⇒ 編集
会員登録やアンケート回答があった場合、それらを受け付けた旨のメッセージを自動でメール送信します。

「FROM」には差出人のアドレスを入力します。

「FROM名称」には差出人の名称を入力します。

「件名」を入力し、「PC本文」「モバイル本文」にメール内容を入力後、【編集する(確認)】をクリックし設定します。

メール設定画面
■QRコード管理 ⇒ QRコード一覧

QRコードの新規登録、また登録済のQRコードの削除が可能です。

QRコード一覧画面

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